Минюст создаст онлайн-площадку для рассмотрения жалоб на Интернет-торговлю
В России приступили к разработке законопроекта, создающего механизм рассмотрения споров в Интернете, передает «Российская газета».
Создание соответствующей системы механизмов обосновано
возрастающим числом жалоб потребителей, связанных с онлайн-покупками и оказанием
онлайн-услуг, сообщили в министерстве юстиции.
Предполагается, что новая платформа должна урегулировать споры в электронном режиме. Первыми пользователями могут стать недовольные покупатели онлайн-магазинов. Но в перспективе планируется распространить систему электронного рассмотрения споров настолько широко, насколько получится. Также могут появиться отдельные площадки как для рассмотрения различных видов споров, так и для примирительных процедур.
Обсуждается и создание единого федерального портала для защиты потребителей. Но, вероятно, возникнет и масса отдельных площадок, имеющих специальное разрешение на рассмотрение споров. Подробности проекта прорабатываются.
в 15:27