Конфликт с контрагентом – это тупик или точка роста?

27 апреля в 11.00 Комиссия по медиации московской ОПОРЫ проведет практический онлайн-вебинар: «Конфликт с контрагентом: как не потерять деньги, время и отношения».

Эксперты Комиссии по медиации МГО «ОПОРЫ РОССИИ» Наталья Денисова, Екатерина Казакова, Станислава Вакулова, Рустем Максудов разберут примеры из реальной практики и продемонстрируют:

-как работают переговоры и медиация в живых конфликтах;

-как применять техники «позиции – интересы – последствия – оценка рисков»;

-как не обострять конфликт, а переводить его в решение.

В финале онлайн-вебинара эксперты вместе со слушателями разберут формулу идеальной претензии – такой, которая не разрушает отношения, а помогает договориться.

 Формат - интерактив: разборы, живые примеры, включение участников.

Результат для участников:

- поймут, как управлять конфликтом, а не загонять ситуацию в тупик;

- получат инструменты, которые можно применять сразу;

- увидят, как превращать претензию в инструмент переговоров;

-снизят риски потерь в договорных спорах.

Для кого:

собственники бизнеса, руководители, юристы, эксперты и частнопрактикующие специалисты.

Участие бесплатное!

Предварительная регистрация обязательна.