Семинар «7 шагов на пути к успешному управлению репутацией компании»
10 октября в Центре услуг для бизнеса МФЦ ЮЗАО пройдет
семинар «7 шагов на пути к успешному управлению репутацией компании».
Время проведения: 19:00 – 21:00.
Место проведения: Москва, Новоясеневский просп., д.
1.
Спикер: Юлия
Крюкова – старший преподаватель кафедры философии языка и коммуникаций
Философского факультета МГУ им. М.В. Ломоносова.
Программа:
– Разбираемся в этимологии и истории понятия «репутация».
– Отличаем репутацию от имиджа и от других смежных понятий.
– Формируем предрепутацию компании: разбираем компоненты
фирменного стиля, описываем миссию, видение и философию компании, выбираем
коммуникационную стратегию и информационные платформы, проводим аудит
стейкхолдеров и конкурентов.
– Управляем субъективной репутацией: разбираем принципы
коммуникационной деятельности, психологические особенности восприятия
информации и оценку эффективности коммуникационной деятельности компании.
– Управляем объективной репутацией: выбираем мониторинговую
систему СМИ и социальных медиа, выявляем области риска и готовимся к кризисным
ситуациям.
– Предупреждаем формирование негативной пострепутации: виды
и характеристика кризиса, этапы построения эффективных антикризисных
коммуникаций и возможные ошибки в кризисных коммуникациях.
– Изучаем особенности отраслевой репутации: коммерческие
банки, телекоммуникации и связи, недвижимость и образование.
Контактная информация: +7 (495) 225-14-14, E-mail: info@mbm.ru.