Ежегодный интенсив от дизайн-мыслителей "Service Design Practicum или весенняя практика сервис-дизайна"

С 18 по 20 апреля в Москве, по адресу ул. Кирпичная, 33 состоится ежегодный интенсив от дизайн-мыслителей - "Service Design Practicum или весенняя практика сервис-дизайна". Лаборатория инноваций Design Thinking Lab и Бизнес-инкубатор ВШЭ приглашают в креативный дайвинг на три дня с полным погружением в мир новых знаний, знакомств и практики сервис-дизайна. Европейским опытом в области сервис-дизайна с участниками поделится автор знаменитой книги "This is Service Design Thinking" Марк Стикдорн. Интенсив будет проходить на русском языке.

В потоке выполнения своих ежедневных задач мы иногда не замечаем, как много лишних шагов нам приходится совершать. В мире, где предлагается большое количество разнообразных услуг, а информационные технологии пронизывают всю нашу жизнь – от состояния "всегда на связи" до "умных вещей" – мы до сих пор попадаем в ситуации, вызывающие у нас раздражение: в метро теряемся на переходах, не можем найти стоянку в городе, тратим много времени на изучение кредитов и условий банковских вкладов, теряемся в выборе ресторана в чужом городе, устаем от поиска правильного врача.

В мире появляются удобные сервисы – airbnb, spotify, zaarly, tripadvisor и другие – которые легко вписываются в нашу жизнь и закрывают некоторые потребности, улучшая наше взаимодействие с окружающим пространством. И это только начало, еще много нерешенных задач и неожиданностей в городской среде, области медицинского и банковского обслуживания, развлечений и туризма, госуслуг и транспорта, которые требуют нашего внимания и улучшения!

Подход, призванный наладить коммуникацию между поставщиком услуг и его потребителем, выстроить цепочку взаимодействия без "барьеров и разрывов" получил название "сервис-дизайн". Данный практикум раскроет мир исследований и создания концепций "умных" сервисов.

Цели практикума по сервис-дизайну:

• познакомить участников
  • с подходами "сервис-дизайна" и "дизайн-мышления",
  • инструментами поиска "слабых" мест через исследования,
  • методами формулирования "новых смыслов" будущих сервисов,
• предоставить возможность встретиться с профессионалами в этой области на международной арене,
• применить полученные знания на практике.

Для кого этот интенсив?

• Основатели стартапов и бизнесов, продающих сервисы (начиная от услуг и заканчивая интернет, IT и мобильными сервисами)
• Директора по развитию, руководители подразделений в сфере услуг: банковские, медицинские, государственные, туристические, развлекательные.
• Разработчики и проектировщики программных продуктов, юзабилити-специалисты.
• Дизайнеры: веб-дизайнеры, графические и промышленные дизайнеры.
• Все желающие познакомиться с сервис-дизайном и дизайн-мышлением.

Как будет проходить интенсив?

• В режиме нон-стоп в течение 3-х дней с 9 утра и до 7 вечера

Полная программа курса ТУТ

Стоимость участия:

• При регистрации до 5 апреля (включительно) - 12 000 рублей,
• При регистрации с 6 апреля - 15 000 рублей,
• 3 лучших формы "Я" получают бесплатные места (при регистрации до 5 апреля).

Конкурс на бесплатные места

Авторы трех лучших историй получат возможность пройти обучение бесплатно. Бесплатные места будут разыгрываться только среди тех участников, которые вышлют свои истории до 5 апреля включительно.

Как подать заявку на участие

1. Выполнить тестовое задание;
2. Заполнить анкету, указав ссылку на результат тестового задания;
3. На страничке оплаты выбрать любой тип и там нажать "Отложить платеж"
4. Дождаться положительного результата конкурсного отбора (2-3 дня после подачи заявки);
5. Оплатить курс до 17 апреля включительно.

Внимание! Если вы хотите участвовать в конкурсе на бесплатные места обучения, подать заявку необходимо до 5 апреля включительно!

Где и когда

Интенсив состоится с 18 по 20 апреля с 09.00 по 19.00 часов в здании НИУ ВШЭ по адресу ул. Кирпичная, д. 33, аудитория уточняется (подробная схемаздесь).

По всем вопросам вы можете обращаться к Дарье Шубиной, shubina@hse-inc.ru, +7 919 771 3369.

Регистрация ТУТ.